自然之声助听器全国连锁七百余家直营门店,售后无忧。北京苏州街店位于苏州街33号公寓二层211
爷爷、奶奶听不见让人头疼,家里说话都靠喊,完全讲不了悄悄话。老人看电视时,其他成员恨不得立马戴上防噪音耳塞。可建议老人去专业机构做测听、配助听器吧,她们又不乐意。助听器验配问题,几乎成了80后、90后最头大的家庭矛盾,每个人都想决绝,实际却困难重重。
自打成为听力健康工作室的运维人员, 晓晓也经常接到小伙伴们关于如何劝说老人配助听器的咨询,总结了以下常见的问题:
#01
助听器戴上非常吵
助听器不是单纯的喇叭或蓝牙耳机,并不是靠把声音放大来听见,而是通过对声音的数字化处理,经过专门的编码、解码过程,来触达大脑皮层,刺激听觉神经。若是助听器买的不对,比如网上随便买的、店里价位较低的,很有可能是技术较为落后的机型,佩戴效果自然非常不好。
即便选择了主流品牌的专业助听器,也需要一位资深的验配师综合老人的听力图、主要生活场景、关键聆听需求进行专业化的验配和参数调整。比如调整高频部分的参数,来达到弱化某些特定噪音的作用。
#02
专业助听器太贵了,没必要
很多老人认为上年纪后耳朵背很正常。周围的老朋友们跟自己一样,听不见、听不清,不也没啥。双耳验配专业助听器居然要花上万元,老人自己舍不得,更不愿意让孩子花这冤枉钱。
听力行业内部有个说法:我国儿童机市场已相当于发达国家水平,可老年群体的渗透率依然非常低,还处在社会主义初级阶段。
出生在建国前的老爷爷、老奶奶们经历过八年抗战及解放战争,非常能吃苦。即便是40年代、50年代出生,陪伴共和国成长起来的社会主义建设者们,也经历过三年自然灾害,参与了文革与改革开放。长期的艰苦奋斗决定了老人节俭的生活习惯,心理上根本无法接受高价位的专业助听器。因此子女们想要买助听器给家里的老人使用,务必不要透露价格。
#03
验配师水平太差,解决不了问题
老年聋普遍验配难度大,干预效果差。很多老人早就错过了最佳干预时间,言语分辨率明显下降。且所谓老龄化就是一个从耳蜗到皮层的退行性过程,退行发生部位不同,助听效果也会对应不一样。
若我们验配师缺少专业技能,无法在老人到店后快速建立起信任关系,仅仅依靠个人销售能力是很难卖得掉专业助听器的,最终也只能目送老人去其它经销商门店继续兜兜转转。
#04
能否提高助听器的可及性
人老了,不想到处跑了,爷爷、奶奶们往往偏好在家附近的社区医院就诊。而连锁经销商老板们却很少敢把店开进社区的,也尚未听说哪个经销商与社区医院合作开展了65+老年人的听力筛查。
由此给晓晓带来一些思考:随着人口老龄化的加速和社会消费水平的升级,老年听力市场未来必定会迎来爆发性增长的时期。为了赶上未来的市场红利,当下连锁机构的老板们必须思考:如何发现有助听需求的老人?新店如何进行选址?验配师如何培养?产品线如何布局?
本文主要围绕【耳鸣】的产品服务特点进行详细介绍,通过对《老年人为啥不爱戴助听器?》全方位的分析概要描述,以诚信为本合作共赢的理念打造更值得信赖的品牌!