1、组织法律证明文件，如营业执照及年检证明复印件；
2、 组织机构代码证书复印件；
3、申请认证体系有效运行的证明文件（如体系文件发布控制表，有时间标记的记录等复印件）；
4、申请组织简介：
1)组织简介（1000字左右）；
2)申请组织的主要业务流程；
3)组织机构图或职能表述文件。
5、申请组织的体系文件，需包含但不仅限于（可以合并）：
1)服务管理方针和计划；
2)服务级别协议；
3)能力管理流程；
4)服务连续性和可用性管理流程；
5)服务级别管理流程；
6)服务报告流程；
7)信息安全管理流程；
8) IT服务预算和核算流程；
9)业务关系管理流程；
10)供方管理流程；
11)事件管理流程；
12)问题管理流程；
13)配置管理流程；
14)变更管理流程；
15)发布管理流程；
16)整个体系文件的结构和清单。
6、申请组织体系文件与ISO/IEC 20000-1:2005（E）要求的文件对照说明；
7、申请组织内部审核和管理评审的证明资料；
8、申请组织记录保密性或敏感性声明。
以上就是办理ISO20000认证，需要满足的条件和需要准备的资料。如果您企业也想办理这个资质认证，可以联系我们。
本文主要围绕【ISO2000】的产品服务特点进行详细介绍，通过对《ISO2000认证审核前需要准备的文件》全方位的分析概要描述，以诚信为本合作共赢的理念打造更值得信赖的品牌！
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